Condiciones generales

Traducción a título informativo. Solo la versión alemana de estas condiciones es vinculante (véase el § 1 b).

§ 1 Disposiciones generales

a) Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las relaciones comerciales realizadas a través de www.shtox.com entre Shtox Production UG (de responsabilidad limitada), Nordendstrasse 14, 64546 Mörfelden-Walldorf, representada por el Sr. Gleb Bushkovskii (en adelante, «Shtox Production UG»), y sus clientes, en la versión vigente en el momento de celebrarse el contrato. Se rechazan expresamente las condiciones generales del cliente que sean contrarias a estas.

b) Acuerdo contractual

El idioma del contrato es el alemán.

c) Celebración del contrato mediante oferta individual

Shtox Production UG actúa a solicitud individual del cliente. Los pedidos pueden realizarse mediante un formulario en línea, por teléfono o por correo electrónico. Así, el contrato puede celebrarse de forma oral o escrita, con el contenido acordado individualmente. Mediante el formulario en línea, el contrato se celebra en tres pasos: primero, el cliente elige los artículos e introduce sus datos en el formulario; después, envía el formulario pulsando el botón «Enviar». Este envío constituye una solicitud no vinculante. Si los artículos solicitados están disponibles, Shtox Production UG enviará al cliente una oferta vinculante con los artículos pedidos, el precio final y los medios de pago aceptados. Esta constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa. El cliente puede aceptar esta oferta por escrito en un plazo de dos semanas o transfiriendo el precio de compra a Shtox Production UG.

d) Conservación del texto del contrato

Shtox Production UG conserva el texto del contrato y lo envía al cliente tras realizar el pedido, junto con las presentes condiciones y la información para el cliente, en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico, fax o correo postal). No obstante, el texto del contrato no puede consultarse en el sitio web del vendedor una vez realizado el pedido. El cliente puede imprimir la página correspondiente con la función de impresión de su navegador.

§ 2 Entrega

a) Entregas parciales

Shtox Production UG puede realizar entregas parciales cuando sea razonable para el cliente. Estas entregas parciales no conllevan gastos de envío adicionales.

b) Retrasos en la entrega

Shtox Production UG no responde de los retrasos en la entrega o en la prestación debidos a fuerza mayor o a acontecimientos extraordinarios e imprevisibles que no puedan evitarse ni con la máxima diligencia (como huelgas, resoluciones administrativas o judiciales, o la falta de entrega de los proveedores pese a una operación de cobertura). En tales casos, la entrega se aplaza mientras dure el impedimento.

c) Resolución

En caso de falta de disponibilidad por los motivos indicados, Shtox Production UG puede resolver el contrato. Shtox Production UG se compromete a informar de inmediato al cliente de esta falta de disponibilidad y a reembolsar sin demora los pagos ya realizados.

d) Mora en la aceptación

Si el cliente incurre en mora en la recepción de los artículos, Shtox Production UG puede, tras fijar un plazo adicional razonable, resolver el contrato y reclamar una indemnización por demora o incumplimiento. Durante la mora, el cliente asume el riesgo de pérdida o deterioro fortuito de los artículos. Esto no se aplica si el cliente ejerce su derecho legal de desistimiento rechazando la recepción.

e) Plazo de entrega

Salvo acuerdo expreso en contrario, la entrega se realiza en un plazo de 5 días. En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza el día siguiente a la orden de pago dada al banco emisor. El plazo finaliza el quinto día siguiente. Si el último día cae en sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día hábil.

§ 3 Pago

a) Precios y gastos de envío

El pago se realiza por adelantado. Todos los precios incluyen el IVA y no incluyen los gastos de embalaje y envío, salvo que se haya acordado la recogida en el domicilio social de Shtox Production UG en Mörfelden-Walldorf.

b) Medios de pago

El cliente puede pagar con PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

c) Mora en el pago

El cliente incurre en mora si Shtox Production UG no recibe el pago en las dos semanas siguientes a la recepción de la factura. En caso de mora, se cobrarán intereses de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico del Banco Central Europeo, o de 8 puntos en las operaciones en las que no intervenga un consumidor. Si el cliente incurre en mora, Shtox Production UG puede cobrar unos gastos de reclamación de 2,50 €. Queda a salvo el derecho a reclamar una indemnización mayor. El cliente puede demostrar que Shtox Production UG no ha sufrido ningún daño o que este es menor.

d) Derecho de retención

El cliente solo puede ejercer un derecho de retención respecto de créditos vencidos que se basen en la misma relación jurídica que su obligación.

§ 4 Reserva de dominio frente a empresarios

a) Generalidades

Los artículos entregados siguen siendo propiedad de Shtox Production UG hasta el pago completo. El cliente debe tratar los artículos con cuidado. Cualquier indemnización que el cliente reciba por daños, destrucción o pérdida de los artículos se cede a Shtox Production UG. En caso de incumplimiento del contrato, especialmente de mora en el pago, Shtox Production UG puede recuperar los artículos, lo que equivale a la resolución del contrato.

b) Embargo y otras injerencias

Si los artículos sujetos a reserva de dominio son embargados o se ven afectados de otro modo por terceros, el cliente debe notificarlo de inmediato a Shtox Production UG para que pueda ejercitarse una acción conforme al § 771 ZPO. Si el tercero no puede reembolsar las costas judiciales y extrajudiciales de dicha acción conforme al § 771 ZPO, el cliente responde de la pérdida sufrida por Shtox Production UG.

c) Recuperación

En caso de incumplimiento del contrato, especialmente en caso de procedimiento de insolvencia, Shtox Production UG puede recuperar los artículos. Esto no supone la resolución del contrato, salvo declaración expresa por escrito.

d) Reserva de dominio ampliada en caso de reventa

El cliente puede revender los artículos sujetos a reserva de dominio en el curso de su actividad. Por la presente cede a Shtox Production UG, en garantía, los créditos futuros derivados de la reventa a terceros hasta el importe final de la factura, IVA incluido.

e) Liberación de garantías

Si el valor de las garantías supera en más de un 10 % el de los créditos garantizados, Shtox Production UG está obligada a liberar el exceso a petición del cliente.

§ 5 Reserva de dominio frente a consumidores

Los artículos entregados siguen siendo propiedad de Shtox Production UG hasta el pago completo. El cliente debe tratar los artículos con cuidado. Cualquier indemnización recibida por daños, destrucción o pérdida se cede a Shtox Production UG. En caso de incumplimiento del contrato, en particular de mora en el pago, Shtox Production UG tiene derecho a recuperar los artículos. Esto supone la resolución del contrato.

§ 6 Garantía

Todos los productos vendidos por Shtox Production UG en esta tienda cuentan con los derechos de garantía legales.

a) Reclamaciones de garantía

Las reclamaciones de garantía solo pueden referirse a las características reales de los artículos. Las desviaciones estéticas razonables no constituyen un defecto.

b) Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro fortuito se transmite al cliente con la entrega.

c) Notificación

Si el cliente observa daños en el embalaje exterior o en los propios artículos tras la entrega, Shtox Production UG le ruega que lo comunique. No obstante, esta notificación no es obligatoria y no afecta a los derechos de garantía del cliente.

d) Cumplimiento posterior

Si los artículos son defectuosos, el cliente puede solicitar su reparación o sustitución. Si el defecto no se subsana tras dos intentos, el cliente tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato.

e) Defectos leves

En caso de defectos leves, el cliente solo tiene derecho a una reducción razonable del precio, no a la resolución del contrato.

f) Indemnización por defectos

No se ofrece garantía por los daños derivados de un uso inadecuado. Solo se concede indemnización por defectos del producto en caso de dolo o negligencia grave. Esta exclusión no se aplica a los daños a la vida, la integridad física o la salud. La Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.

g) Garantía frente a empresarios

Para los clientes empresarios rigen condiciones distintas: Shtox Production UG decide si repara o sustituye. El riesgo se transmite al cliente con la entrega al transportista. Las reclamaciones prescriben un año después de esta transmisión del riesgo.

h) Obligación de notificar defectos (empresarios)

Los defectos evidentes deben notificarse de inmediato por escrito; de lo contrario, se pierde el derecho a la garantía. Para cumplir el plazo basta con el envío a tiempo. La carga de la prueba de todos los requisitos de la reclamación recae en el cliente empresario.

§ 7 Responsabilidad

a) Limitación de responsabilidad

Shtox Production UG, sus representantes legales y sus auxiliares solo responden en caso de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, la responsabilidad solo se aplica a las obligaciones contractuales esenciales y se limita a los daños previsibles, típicos y directos. Para los clientes que no sean consumidores, la responsabilidad por negligencia grave en obligaciones no esenciales también se limita como se indica arriba.

b) Excepciones

Esta limitación no se aplica a la responsabilidad por daños a la vida, la integridad física o la salud. La Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.

§ 8 Disposiciones finales

a) Jurisdicción

El fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato es el domicilio social de Shtox Production UG en Mörfelden-Walldorf, si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o no tiene fuero en Alemania.

b) Derecho aplicable

Salvo que lo impidan disposiciones legales imperativas del país del cliente, se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

c) Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, las demás seguirán en vigor.

§ 9 Derechos de autor

Todos los derechos reservados. Todos los textos, imágenes, gráficos, archivos de audio, vídeo y animación, así como su disposición, están protegidos por los derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No pueden copiarse, modificarse ni utilizarse en otros sitios web con fines comerciales o de distribución.