Política de envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los pedidos no se envían ni se entregan durante los fines de semana o días festivos.
Si estamos experimentando un volumen elevado de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Tenga en cuenta que el transporte puede requerir días adicionales.
Tarifas y plazos de entrega
| Destino | Tarifa | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Alemania | Gratis | 2–5 días laborables |
| Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia | 16,00 € | 3–7 días laborables |
| Hungría, Italia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia | 16,00 € | 5–10 días laborables |
| Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía | 16,00 € | 5–10 días laborables |
| Suiza, Reino Unido, Liechtenstein | 25,00 € | 5–10 días laborables |
| Noruega, Ucrania, Serbia y otros países europeos no pertenecientes a la UE | 25,00 € | 7–14 días laborables |
| EE. UU. | 18,00 $ | 7–14 días laborables |
| Israel, Turquía | 30,00 € | 7–14 días laborables |
| Australia, Canadá, Japón, EAU, Singapur y otros países | 40,00 € | 10–20 días laborables |
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrá utilizarlo para seguir su paquete a través del sitio web del transportista.
Aduanas, aranceles e impuestos
Shtox Production UG no se responsabiliza de las tasas aduaneras, los aranceles de importación ni los impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente.
Envíos perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros en orders@shtox.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Colaboraremos con el transportista para resolver el problema lo antes posible.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, escríbanos a orders@shtox.com o llame al +49 6105 960260.